Cennik Thulium

Platforma contact center, w której AI wspiera Twój zespół

14 dni testów za darmo
Bez zobowiązań
AI Assistant w każdym planie

Thulium Standard

Dla małych firm szukających stabilnego rozwiązania i podstawowych funkcji

AI w planie

Już od 279 PLN / miesiąc

1395 PLN

netto miesięcznie za 5 licencji

Rozpocznij za darmo

Wdrożenie systemu online za 1 zł

Funkcje

  • Infolinia
  • IVR
  • CRM
  • System ticketowy
  • Czat na stronę
  • Podstawowe raporty
  • Wsparcie techniczne
  • Generator odpowiedzi
  • Funkcje tekstowe
  • Podsumowanie wiadomości

Thulium Premium

Dla firm każdej wielkości, szukających rozbudowanych funkcji ze wsparciem automatyzacji i AI

AI w planie

Już od 349 PLN / miesiąc

1745 PLN

netto miesięcznie za 5 licencji

Rozpocznij za darmo

Wdrożenie systemu online za 1 zł

Funkcje

  • Wszystko co w Standard
  • Pełna historia kontaktu
  • Wychodzące kampanie telefoniczne
  • Kontrola dostępności i reguły pauz
  • Obsługa SMS
  • Integracja z Messenger, Instagram, WhatsApp
  • Integracja z voicebot'em
  • API / Webhooki
  • Zaawansowane raporty
  • Możliwość rozszerzenia wsparcia 24/7/365
  • Obsługa ponad 20 języków
  • Inteligentne tagowanie zgłoszeń
  • Podsumowanie rozmów
  • Analiza sentymentu
  • Transkrypcja rozmów
  • Skrypt i własne scenariusze rozmów
  • Raporty intencji i Top 5 tematów rozmów
  • Tłumaczenia real-time
  • Automatyzacja językowa

Thulium Enterprise

Dla dużych firm, które potrzebują rozwiązań szytych na miarę swoich procesów i skali działania.

AI w planie

Indywidualnie

Dopasujemy ofertę do Twoich potrzeb

Skontaktuj się z nami

Wdrożenie online od 1999 zł

Funkcje

  • Wszystko co w Premium
  • Indywidualna wycena
  • Dedykowany zespół wdrożenia i szkolenie
  • Nielimitowany czat, chatbot i voicebot
  • Nielimitowana ilość obsługiwanych adresów e-mail
  • Szkolenia z wykorzystania Thulium AI
  • Scenariusze wykorzystania Thulium AI
  • Zaawansowane raporty AI

Twój plan zawiera również

Niezależnie od wybranego planu, każdy klient otrzymuje pełen pakiet narzędzi i wsparcia.

AI w każdym planie

  • AI Assistant dostępny od pierwszego dnia
  • Ciągły rozwój funkcji AI
  • Gwarancja rozwoju obszaru AI

Cybersecurity i bezpieczeństwo

  • Bezpieczeństwo danych na najwyższym poziomie
  • Zgodność z wymogami RODO i ISO
  • Ochrona danych klientów

Elastyczny model umowy

  • Bez długoterminowego zobowiązania
  • Swoboda zakończenia współpracy
  • Korzystny model rozliczeń

Cennik szczegółowy

Porównaj wszystkie funkcje i wybierz plan dopasowany do potrzeb Twojego zespołu.

Sztuczna inteligencja wbudowana w Thulium wspiera agentów, analizuje rozmowy i automatyzuje obsługę klienta.

AI Assistant jest dostępny w każdym planie. AI Voice Analytics i AI Translations przetestujesz za darmo w planie Premium.

Standard
Premium
Enterprise
AI AssistantW cenie
w cenie
w cenie
w cenie
Generator odpowiedzi
Funkcje tekstowe
Podsumowania wiadomości
Inteligentne tagowanie
AI Voice Analyticsw cenie 1h
Pakiet od 99 PLN/ms
Pakiet od 99 PLN/ms
Pakiet od 99 PLN/ms
Analiza sentymentu
Skrypt rozmowy
Transkrypcja rozmowy
Podsumowanie rozmowy
Tematy rozmów
Analiza intencji
AI Translationsw cenie 10 000 znaków
Pakiet od 99 PLN/ms
Pakiet od 99 PLN/ms
Pakiet od 99 PLN/ms
Obsługa wielu języków
Tłumaczenia w czasie rzeczywistym
Automatyzacja oparta na języku

Standard
Premium
Enterprise
Do 1h
Do 10h
99 PLN
99 PLN
99 PLN
Do 30h
199 PLN
199 PLN
199 PLN
Do 100h
499 PLN
499 PLN
499 PLN
Do 200h
999 PLN
999 PLN
999 PLN
+200h
Wycena indywidualna
Wycena indywidualna
Wycena indywidualna

Standard
Premium
Enterprise
Do 10 000 znaków
Do 200 000 znaków
99 PLN
99 PLN
99 PLN
Do 500 000 znaków
299 PLN
299 PLN
299 PLN
Do 1 000 000
499 PLN
499 PLN
499 PLN
+1 000 000 znaków
Wycena indywidualna
Wycena indywidualna
Wycena indywidualna

Standard
Premium
Enterprise
Historia kontaktu ze wszystkich kanałów
24 miesiące
nielimitowane
nielimitowane
Wbudowany CRM
Dodawanie pól specjalnych w CRM

Standard
Premium
Enterprise
Liczba kolejek telefonicznych
3
20
nielimitowane
Dodatkowe 30 kolejek telefonicznych
299 PLN/mc
Liczba kont SIP
5x liczba licencji
5x liczba licencji
5x liczba licencji
Dodatkowe 10 kont SIPNowy
299 PLN/mc
299 PLN/mc
299 PLN/mc
Liczba kanałów głosowych
5x liczba licencji
5x liczba licencji
5x liczba licencji
Dodatkowe 10 kanałów głosowych
299 PLN/mc
299 PLN/mc
299 PLN/mc
Wbudowany web softphone
Prosta budowa i edycja IVR
Obsługa operatorów VOIP z usługą SIP trunk
Nagrywanie rozmów i przechowywanie nagrań
Dostęp do nagrań z zewnętrznej aplikacji
Syntezator mowy (Amazon Polly, Google, Eleven Labs)
Tematy rozmów
Zgłoszenia o porzuconym połączeniu
Reguły pauz

Thulium Unlimited to usługa operatorska ze stałym modelem rozliczeń i pakietem minut, która ułatwia planowanie kosztów obsługi telefonicznej. Obejmuje nowe oraz przeniesione do Thulium numery i sprawdza się tam, gdzie telefon jest jednym z głównych kanałów kontaktu z klientem.

Standard
Premium
Enterprise
Dostęp do pakietu
29 PLN x liczba licencji
34 PLN x liczba licencji
Wycena indywidualna
Numery telefonów stacjonarnych w cenie
10
15
50
Numery telefonów komórkowych w cenie
5
10
20
Dodatkowy nr stacjonarny (abonament)
3 PLN/mc
3 PLN/mc
3 PLN/mc
Dodatkowy nr komórkowy (abonament)
29 PLN/mc
29 PLN/mc
29 PLN/mc
Numery zagraniczne
wycena indywidualna
wycena indywidualna
wycena indywidualna
Połączenia zagraniczne i SMS-y
wg cennika
wg cennika
wg cennika
DDI 10 stacjonarne polskie
30 PLN/mc
30 PLN/mc
30 PLN/mc
DDI 10 komórkowe polskie
199 PLN/mc
199 PLN/mc
199 PLN/mc
DDI 100 stacjonarne polskie
99 PLN/mc
99 PLN/mc
99 PLN/mc
DDI 100 komórkowe polskie
1499 PLN/mc
1499 PLN/mc
1499 PLN/mc

Standard
Premium
Enterprise
Liczba obsługiwanych kont email
5
20
nielimitowane
Dodatkowe 30 obsługiwanych kont email
299 PLN/mc
Kolejki zgłoszeń
Kategoryzowanie/priorytetyzacja/tagowanie zgłoszeń
Szablony odpowiedzi
Detekcja kolizji
Reguły dla wiadomości przychodzących
Obsługa SMS-ów (obsługa wielu providerów)
Powiązanie/łączenie zgłoszeń
Podgląd wpisywanej wiadomości przez agenta w zgłoszeniu

Standard
Premium
Enterprise
Liczba widgetów
1
10
nielimitowane
ChatbotNowy
349 PLN/mc
Kolejki czat
Możliwość pozostawienia wiadomości z poziomu widgetu
Automatyczne zaczepki z czataNowy
Zamówienie oddzwonienia z widgetu
Liczba odsłon widgetu
1 milion/mc
10 milionów/mc
nielimitowane
Dodatkowe 10 milionów odsłon widgetu
199 PLN/mc
Dodatkowe 10 widgetów
299 PLN/mc
299 PLN/mc

Standard
Premium
Enterprise
Dostęp do Bazy wiedzyNowy
Liczba katalogów
1
1
2
Liczba kategorii
2
3
5
Liczba artykułów
10
15
20
Rozszerzenie Bazy wiedzyNowy
99 PLN/mc
99 PLN/mc
99 PLN/mc

Standard
Premium
Enterprise
Rozbudowane raporty per kanał
Raport Insights dla zgłoszeńNowy
Eksport do CSV/XLS
Wallboardy

Standard
Premium
Enterprise
Integracja z Allegro DyskusjeNowy
99 PLN/mc
99 PLN/mc
99 PLN/mc
Integracja Allegro (wyszukiwanie nicka, obsługa adresów e-mail)
Integracja z EmpikPlace
Uwierzytelnianie Keycloak
299 PLN/mc
299 PLN/mc
Integracja z WhatsApp BusinessNowy
Integracja z Facebook Messenger
Integracja z Instagram
Uwierzytelnianie po domenie Google
299 PLN/mc
299 PLN/mc
Uwierzytelnianie po domenie AD Microsoft
299 PLN/mc
299 PLN/mc
Integracje z CRM (Pipedrive, Livespace)
Integracje z narzędziami do badania satysfakcji (Webankieta, Survicate)
Integracje z bug trackerami (JIRA, Redmine)
Integracja z rozwiązaniem voicebotNowy
899 PLN/mc
899 PLN/mc
Integracja ecommerce (BaseLinker, Magento, Magento 2, IdoSell, AtomStore, Shoper, PrestaShop, xSale, Shopware, DreamRobot, SellRocket, Apilo, IdeaCommerce)
1
2
4
Dodatkowe konto ecommerce (BaseLinker, Magento, Magento 2, IdoSell, AtomStore, Shoper, PrestaShop, xSale, Shopware, DreamRobot, SellRocket)Nowy
99 PLN/mc
99 PLN/mc
99 PLN/mc
Dodatkowe integracje ecommerce (Apilo, IdeaCommerce)Nowy
99 PLN/mc
99 PLN/mc
99 PLN/mc
Płatności BLIK (Tpay) przez telefonNowy
Integracje dla automotive (AutoTeam, DOL)
899 PLN/mc
899 PLN/mc

Standard
Premium
Enterprise
Dostęp do API
Webhooki
Liczba wywołań API/m-c
10 milionów
10 milionów
Dodatkowe 10 milionów wywołań API
199 PLN/mc
199 PLN/mc

Standard
Premium
Enterprise
Dialer preview, progressive
Dialer predictive z wykrywaniem poczty głosowej i faxów
999 PLN/mc
999 PLN/mc

Standard
Premium
Enterprise
Maksymalna liczba licencji
10
brak limitu
brak limitu
Czat wewnętrzny
Wbudowana centrala telefoniczna
Liczba podłączonych telefonów do centrali
10
50
1000
Komunikaty wewnętrzne
Badanie satysfakcji dla połączeń telefonicznych/czatów/zgłoszeń
Przestrzeń dyskowa
20GB
20GB
20GB
Dodatkowe 100GB przestrzeni dyskowej
109 PLN/mc
109 PLN/mc
109 PLN/mc
System testowy
99 PLN/mc za licencję
99 PLN/mc za licencję
99 PLN/mc za licencję
Migracja zgłoszeń
Wycena indywidualna
Wycena indywidualna
Wycena indywidualna

Standard
Premium
Enterprise
Dostęp do bazy wiedzy online na support.thulium.pl
Wsparcie w godzinach pracy przez telefon/e-mail (Godziny Serwisowe - dni robocze 8-16)
Dodatkowe szkolenie online (Google Meet, 1 h)
299 PLN
299 PLN
Wsparcie telefoniczne po godzinach pracy dla awarii (dni robocze 7-21 )
1099 PLN/mc
1099 PLN/mc
Wsparcie telefoniczne 24/7/365 dla awarii
2399 PLN/mc
2399 PLN/mc

Już dziś zadbaj o swoich klientów!

Po 14 dniach zdecydujesz, czy chcesz kontynuować. Jeśli potrzebujesz więcej informacji zadzwoń 455 455 455 lub napisz kontakt@thulium.pl

FAQ

Po rejestracji uzyskasz bezpłatny dostęp systemu na 14 dni (5 licencji, Thulium Premium). Uzyskasz pomoc w konfiguracji oraz uruchomieniu, żeby Twój system obsługiwał połączenia telefoniczne, e-maile, czaty i SMS-y.

Nie. Możesz bezpłatnie korzystać z Systemu przez 14 dni. Po upływie tego czasu Twoja licencja wygaśnie, chyba, że zechcesz z nami zostać :)

Tak. Pomożemy Ci w konfiguracji systemu, zarówno w czasie testów jak i po nich. Przeszkolimy Cię z samodzielnej konfiguracji i pomożemy ustawić system zgodnie z Twoimi biznesowymi potrzebami.

Powyższy cennik obowiązuje od 19 sierpnia 2025 roku.

Tak, bezpieczeństwo danych traktujemy bardzo poważnie. Nasze systemy są hostowane na wysokiej klasy chmurze Microsoft Azure. Aplikacja jest stale aktualizowana o najnowsze poprawki bezpieczeństwa, a Twoje dane są chronione szyfrowaniem SSL, stosowanym m.in. przez banki.

Jeśli spodoba Ci się nasze narzędzie po okresie próbnym (a jesteśmy pewni, że tak będzie!), zapłacisz kartą kredytową, a opłata będzie pobierana co miesiąc. Nasz konsultant przeprowadzi Cię przez cały proces!